Smartlista Pobierz aplikację Pobierz

Regulamin

Regulamin aplikacji mobilnej Smartlista.

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Smartlista, a także świadczenia za jej pośrednictwem usług drogą elektroniczną. Warunkiem korzystania z Aplikacji jest obowiązkowa akceptacja niniejszego Regulaminu, co jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą. Użytkownik dokonuje akceptacji Regulaminu przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji i nie może korzystać z Aplikacji bez tej akceptacji.
  2. Aplikacja Smartlista jest aplikacją o charakterze badawczym, mającą na celu prowadzenie badań nad zachowaniami konsumenckimi i skutecznością działań marketingowych. Korzystanie z Aplikacji jest całkowicie bezpłatne dla Użytkowników.
  3. Usługodawca nie udostępnia danych Użytkowników w celach reklamowych, nie wyświetla reklam w Aplikacji oraz nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników. W celu utrzymania i rozwoju bezpłatnej Aplikacji, Usługodawca zbiera anonimowe dane statystyczne dotyczące badań mediów, dane do audio-matchingu (w tym dane audio z urządzeń takich jak telewizor) oraz dane lokalizacyjne. Dane te są agregowane i przetwarzane w celu tworzenia podsumowań statystycznych i wykresów, które mogą być udostępniane podmiotom trzecim.
  4. Regulamin opisuje zasady świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. (tj. Dz. U. z 2019 r., poz. 123, 730 ze zm.).
  5. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenie podane poniżej:
    • Aplikacja – oprogramowanie pod nazwą Smartlista dostarczane przez Usługodawcę, instalowane w pamięci Urządzenia, mające charakter badawczy;
    • Audio-matching – proces automatycznego rozpoznawania i analizowania dźwięków z otoczenia Użytkownika w celu badania mediów;
    • Dane Agregowane – zestawienia statystyczne i podsumowania powstałe z przetworzenia danych Użytkowników, nie zawierające informacji umożliwiających identyfikację poszczególnych Użytkowników;
    • Licencja – umowa na korzystanie z Aplikacji, zawierana na warunkach określonych w punkcie II. Regulaminu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z momentem zainstalowania Aplikacji, regulująca zasady na jakich Użytkownik może korzystać z Aplikacji;
    • Partner – podmiot trzeci prowadzący działalność gospodarczą, któremu mogą być udostępniane Dane Agregowane;
    • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
    • Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji, opisane w pkt. V.1. Regulaminu;
    • Usługodawca, Administrator – CENTRUM MONITOROWANIA RYNKU SP. Z O.O. z siedzibą w NOWOURSYNOWSKA 162G 02-776 WARSZAWA, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000325879, REGON 14172740200000, NIP 5252445862;
    • Urządzenie – urządzenie elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych takie jak smartfon czy tablet;
    • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji;
  6. Oferowane w Aplikacji Usługi świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na żądanie Użytkownika.
  7. Pobranie Aplikacji z dedykowanych dla danego oprogramowania sklepów, jak również korzystanie z wszystkich oferowanych za jej pośrednictwem Usług jest bezpłatne i będzie pozostawać bezpłatne.
  8. Usługodawca, w ramach współpracy z różnymi Partnerami, może udostępniać Dane Agregowane. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach ewentualnych dodatkowych serwisów określają poszczególne regulaminy tych serwisów.
  9. Z uwagi na charakter Usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji, polegających w szczególności na dostarczeniu Użytkownikowi treści cyfrowych, Użytkownikowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej z Usługodawcą umowy w terminie 14 dni, ma jednak prawo do jej rozwiązania w każdym momencie.

§2 Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym do różnych jej funkcjonalności, w całości i we fragmentach, w szczególności do elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych oraz elementów aplikacji programistycznych generujących i obsługujących Aplikację, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej oraz wszelkie wymagane w danej sytuacji prawa pochodne (licencje) przysługują Usługodawcy.
  2. Z chwilą pobrania Aplikacji oraz akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem. Licencja jest nieprzenoszalna i zostaje udzielona na czas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem.
  3. Licencja, o której mowa w ust. 2 powyżej nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszych licencji.
  4. Przekazywanie osobom trzecim treści zawartych w Aplikacji dopuszczalne jest wyłącznie przy wykorzystaniu narzędzi zawartych w Aplikacji i przeznaczonych do tego celu.
  5. Użytkownik nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać Aplikacji, w całości bądź we fragmentach, w szczególności przesyłać lub udostępniać jej w systemach i sieciach komputerowych, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
  6. W razie naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Aplikacji lub warunków udzielonej Licencji, Usługodawca będzie uprawniony do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Aplikacji oraz cofnięcia udzielonej Licencji na korzystanie z Aplikacji. Powyższe nie uchybia prawu Usługodawcy do podjęcia innych stosownych i prawem przewidzianych działań w związku z dokonanym naruszeniem.

§3 Wymagania techniczne i zasady dostępu

  1. Aplikacja jest dostępna dla Urządzeń wyposażonych w odpowiednią wersję systemu iOS lub Android i może zostać pobrana ze sklepu oferującego aplikacje dedykowane dla danego systemu.
  2. Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest aktywne połączenie internetowe. Koszty transmisji danych wymaganych do korzystania z Aplikacją Użytkownik pokrywa we własnym zakresie na podstawie umów zawartych z operatorem telekomunikacyjnych lub innym dostawcą Internetu.
  3. W celu korzystania z funkcji Aplikacji, w tym prowadzenia badań audio-matchingu i lokalizacyjnych, niezbędne jest aktywowanie dostępu do mikrofonu, multimediów, funkcji nagrywania dźwięku oraz lokalizacji urządzenia. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie tych uprawnień w celach badawczych określonych w §1 ust. 3.
  4. Po pierwszym uruchomieniu Aplikacji, Użytkownik uzyskuje dostęp do anonimowego konta przypisanego do numeru urządzenia, z którego korzysta. Konto to zostaje skutecznie utworzone z chwilą akceptacji Regulaminu.
  5. W każdej chwili Użytkownik może zarejestrować swoje anonimowe konto zgodnie z procedurą rejestracyjną dostępną w Aplikacji.
  6. Funkcje Aplikacji dostępne są jedynie dla Użytkowników, którzy dokonali rejestracji konta.

§4 Integracja z innymi kontami

  1. Użytkownik może zintegrować Aplikację ze swoim kontem na portalu społecznościowym lub innym kontem na portalu dającym możliwość takiej integracji. W Aplikacji widoczna jest lista portali umożliwiających taką integrację. Wybór portali dających możliwość integracji należy do Usługodawcy, który zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do listy, o której mowa w zdaniu poprzednim.
  2. Integracja jest metodą rejestracji anonimowego konta użytkownika i jest całkowicie dobrowolna.
  3. Integracja jest możliwa pod warunkiem zaakceptowania regulaminu portalu dającego możliwość takiej integracji, w szczególności zawartych tam zasad udostępniania treści i danych użytkowników, zasad bezpieczeństwa oraz ochrony praw innych osób.
  4. Użytkownik może zintegrować Aplikację z aplikacją sklepu w celu automatycznego przekazywania dowodów zakupów do Aplikacji. Integracja odbywa się poprzez udzielenie zezwolenia na zdalny dostęp do konta Użytkownika w danym sklepie i udostępnienie loginu i hasła w celu dokonywania logowania przez Operatora w imieniu Użytkownika (dane pobierane są automatycznie ze Sklepu). W przypadku, gdy dane dostępowe do sklepu ulegną zmianie, Użytkownik w celu dalszego prawidłowego korzystania z usługi zobowiązany jest do zmiany danych w Aplikacji. Akceptując Regulamin Użytkownik oświadcza, że udostępnienie danych logowania do Sklepów nie narusza warunków świadczenia usług przez Sklepy. Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani Sklepu w przypadku, gdy oświadczenie to jest nieprawdziwe.

§5 Ogólne zasady korzystania z aplikacjami

  1. Podstawowymi usługami świadczonymi za pośrednictwem Aplikacji są:
    • przechowywanie oraz opisywanie dowodów zakupów;
    • tworzenie budżetu domowego
    • tworzenie list zakupowych.
    • Podstawowe usługi stanowią integralną część Aplikacji, w związku z czym nie można ich wyłączyć, Użytkownik może jedynie podjąć decyzję o niekorzystaniu z danej funkcji, z zastrzeżeniem, że rezygnacja z udostępnienia danych do celów badawczych może ograniczyć funkcjonalność Aplikacji.
  2. W ramach rozwoju Aplikacji mogą pojawiać się dodatkowe funkcjonalności.
  3. Korzystanie z podstawowych usług Aplikacji jest bezpłatne. Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownik ma możliwość dokonania dobrowolnej wpłaty na rzecz Usługodawcy. W ramach podziękowania Usługodawca może udostępnić Użytkownikowi dodatkowe funkcjonalności, mające charakter udogodnień niewpływających na zakres świadczonych usług.
  4. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem, Licencją, regulaminami serwisów i regulaminami sklepów, z których Aplikacja została obrana, a także z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych, a także z poszanowaniem praw osób trzecich i Usługodawcy.

§6 Zbieranie i przetwarzanie danych do celów badawczych

  1. W ramach prowadzenia badań nad skutecznością działań marketingowych i zachowaniami konsumenckimi, Aplikacja zbiera następujące kategorie danych:
    • dane audio z otoczenia Użytkownika (w tym z urządzeń takich jak telewizor, radio) w celu audio-matchingu;
    • dane lokalizacyjne Użytkownika;
    • anonimowe dane statystyczne dotyczące badań mediów;
    • dane behawioralne związane z korzystaniem z Aplikacji.
  2. Zebrane dane są przetwarzane wyłącznie w formie zagregowanej i anonimowej. Dane Agregowane nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację poszczególnych Użytkowników.
  3. Dane Agregowane mogą być udostępniane Partnerom w formie podsumowań statystycznych, wykresów i analiz. Udostępnienie takich danych stanowi podstawę finansowania bezpłatnej Aplikacji.
  4. Usługodawca nie sprzedaje, nie przekazuje ani nie udostępnia danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.
  5. Użytkownik ma prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych do celów badawczych, co może jednak skutkować ograniczeniem funkcjonalności Aplikacji lub koniecznością zaprzestania korzystania z niej.

§7 Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając poprawność jej działania. Usługodawca nie gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich funkcji Aplikacji, jak również ich bezbłędnego działania.
  2. Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność. Odpowiedzialność Usługodawcy za ewentualne szkody powstałe w związku z korzystaniem z Aplikacji, a w szczególności brak jej funkcjonowania, a także nieprawidłowe funkcjonowanie wyłączona jest w możliwie najszerszym, prawnie dopuszczalnym zakresie.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezadowalającą Użytkownika jakość, wydajność, dokładność Aplikacji.
  4. W działaniu Aplikacji mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności wynikłe z konieczności konserwacji Aplikacji lub systemów obsługujących. O planowanej przerwie w działaniu Aplikacji, Usługodawca będzie informował poprzez zamieszczenie w Aplikacji odpowiedniej informacji.
  5. Świadczenie Usług może zostać przerwane w razie nienależytej jakości połączenia, uszkodzeń lub wad urządzeń telekomunikacyjnych, systemów zasilania, sprzętu komputerowego, awarii sieci telekomunikacyjnej, przerw w dostawie prądu lub jakiegokolwiek działania osób trzecich w trakcie transakcji.
  6. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Aplikacji lub poszczególnych Usług w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Aplikacji, w szczególności wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika lub Usługodawcę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego zawieszenia dostępu do Aplikacji na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.

§7 Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca tj. spółka CENTRUM MONITOROWANIA RYNKU SP. Z O.O. z siedzibą w NOWOURSYNOWSKA 162G 02-776 WARSZAWA, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000325879, REGON 14172740200000, NIP 5252445862
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia skorzystanie z poszczególnych Usług Aplikacji.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników z zachowaniem wymogów obecnie obowiązujących przepisów, w szczególności RODO, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, a także ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne.
  4. Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiającym dostęp do nich nieuprawnionym osobom trzecim, lub ich przetwarzania z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zapobiegających utracie danych osobowych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały uregulowane w Polityce Prywatności.

§8 Zakończenie korzystania z aplikacji

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, bez podawania przyczyn.
  2. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy należy złożyć w formie pisemnej w wiadomości wysłanej na adres pomoc@smartlista.pl i jest skuteczne z chwilą jego doręczenia Usługodawcy.
  3. W przypadku naruszenie przez Użytkownika zapisów Regulaminu, Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
  4. Rozwiązanie Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą skutkuje likwidacją konta Użytkownika i utratą dostępu do Aplikacji.

§9 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Aplikacji oraz ze świadczeniem za jej pośrednictwem Usług, a także pytania dotyczące korzystania z Aplikacji należy kierować do Usługodawcy na adres poczty elektronicznej pomoc@smartlista.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać w swej treści: nazwę i model urządzenia mobilnego, aktualną wersję systemu teleinformatycznego zainstalowanego na urządzeniu, dokładny opis i powód reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie skierowana na adres mailowy, z którego została otrzymana. Jeżeli zgłaszający reklamację chce, aby odpowiedź na reklamację została doręczona na inny adres mailowy, powinien zastrzec to w treści wiadomości.
  3. W terminie 14 dni od dnia jej otrzymania Usługodawca rozpatruje reklamację oraz informuje Użytkownika o wyniku jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia Usługodawca zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika może przedłużyć okres rozpatrywania reklamacji.
  4. Skorzystanie przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika, będącego konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi
    • https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
    • https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
    • https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
  6. Użytkownik, będący konsumentem, może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§10 Zmiana i dostęp do regulaminu

  1. W przypadku zmiany Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników o zmianie Regulaminu przy starcie Aplikacji, wyświetlając treść zmienionego regulaminu i prosząc Użytkowników o złożenie oświadczenia, że zapoznali się z nowym regulaminem i akceptują jego postanowienia.
  2. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z momentem uzyskania przez Usługodawcę informacji o wypowiedzeniu umowy przez Użytkownika. Po otrzymaniu wypowiedzenia Usługodawca niezwłocznie usunie konto Użytkownika.
  3. W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji na dotychczasowych zasadach.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  2. Stwierdzenie nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień. W sytuacji stwierdzenia nieważności części Regulaminu Usługodawca dokona jego aktualizacji, o czym poinformuje Użytkowników.
  3. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikami będą rozstrzygane ugodowo, a w razie niemożności dojścia do porozumienia spór zostanie rozwiązany przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.